El usuario tiene la obligación de leer las políticas de cancelación de cada reserva realizada antes de la realización del pago electrónico de la misma, los montos a reembolsar estarán especificados en la política de cancelación de cada reserva y puede estar sujetos a diferentes montos dependiendo la cantidad de días que falten para la entrada, En caso de aplicar para cancelación sin gasto y reembolso el usuario debe cancelar directamente su reserva en nuestra plataforma y solicitar su reembolso a través de un correo electrónico al correo de ventas@travelprord.com y administracion@travelprord.com, también puede contactarse a nuestros teléfonos 809-595-9555 o visitar nuestras oficinas ubicadas en el 2do nivel de coral mall Aut. De San Isidro, Santo Domingo Este Republica Dominicana. Su solicitud será revisada asegurando el cumplimiento de las políticas de cancelación especificadas por en la reserva.