Política de Servicio
El servicio contratado por nuestros clientes a través de nuestra plataforma está garantizado y es un derecho del cliente que en un plazo no menor de 2 horas después de haber contratado el servicio se comuniquen con el destino turístico contratado para validar que su reserve este OK. Travel Pro RD, como Marca de la entidad Logitur EIRL. se compromete a que el servicio sea entregado al cliente conforme a las fechas y condiciones contratadas. Cualquier variación debe ser reclamado vía correo electrónico o vía telefónica con uno de nuestros asesores de viajes.
Política De Cancelaciones y Reembolso
DEVOLUCIONES & GARANTÍAS: El usuario tiene la obligación de leer las políticas de cancelación de cada reserva realizada y el sistema exigirá la aceptación de la misma para la realización de la reserva, los montos a reembolsar estarán especificados en la política de cancelación de cada reserva y puede estar sujetos a diferentes montos dependiendo la cantidad de días que falten para la entrada. En caso de aplicar para cancelación sin gasto y reembolso el usuario debe cancelar directamente su reserva en nuestra plataforma asegurándose de no estar en penalidad de la misma y solicitar su reembolso a través de un correo electrónico al correo de ventas@travelprord.com y administracion@viajeslogitur.com, también puede contactarse a nuestros teléfonos 809-595-9555 o visitar nuestras oficinas ubicadas en el 2do nivel de coral mall Aut. De San Isidro, Santo Domingo Este Republica Dominicana. Su solicitud será revisada asegurando el cumplimiento de las políticas de cancelación especificadas por en la reserva.
Política de Seguridad
WEBSITE: Ponemos el máximo cuidado en garantizar la seguridad de su información personal. También seguimos las mejores prácticas de la industria para protegerla contra el uso inapropiado, la alteración o la destrucción. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
PAGOS: La empresa utiliza servicios de terceros (Azul) para procesar los pagos. Estos terceros cumplen con todos los estándares de seguridad y encriptación para mantener su información segura. Sólo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer sus Políticas de Privacidad para entender mejor cómo manejan su información.