www.Travelprord.com es una plataforma de ventas de servicios turísticos en la modalidad B2C, la cual le permitirá a los usuarios la cotización y adquisición de servicios turísticos para su disfrute y el de sus relacionados conforme a la forma de uso establecida.
Registro
El usuario podrá registrar su propia cuenta de TravelPro y la misma se creara conforme a las políticas de validación de clientes. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña. Asimismo, el usuario reconocerá y aceptará que es el responsable de todas las actividades, incluyendo las compras, realizadas bajo su usuario o contraseña.
La plataforma debe utilizarse solamente para reservas de Individuales que van hasta 5 reservas para el mismo complejo en la misma fecha, Viajes TravelPro deja a consideración del establecimiento del servicio contratado la admisión de reservas que excedan este límite y no recomienda que este límite sea excedido. El cliente visualizara tarifas netas y su obligación de pago por dicha reserva se circunscribe al monto especificado en la web del cual queda evidencia en el Boucher de pago.
Comunicaciones Electrónicas Y Reservas
El usuario reconoce y acepta que todos los acuerdos avisos, publicaciones y otras comunicaciones que le sean enviados electrónicamente cumplen con cualquier requerimiento legal que exija que dichas comunicaciones se presenten por escrito.
También acepta que los vouchers, liquidación, notificaciones de próximas cancelaciones y cancelaciones efectivas serán notificados automáticamente correo desde nuestra plataforma Logitur Online.
Toda reserva realizada quedara aceptada con la política establecida en los párrafos Remark y política de cancelación que contiene cada reserva.
Cualquier solicitud de cambio en una reservación deberá ser solicitado via correo electrónico y quedará sujeto a la aceptación del establecimiento contratado.
Métodos de Pago
Los métodos de pagos aceptados por TravelPro son los siguientes: Efectivo, Transacciones Bancarias en DOP o USD, Tarjeta presencial, Link de Pago, Botón de Pago a través de la pagina web.
Para efectuar su compra, el usuario podrá utilizar cualquier tarjeta de crédito autorizada para compras por internet. Los pagos en línea serán procesados por una plataforma que se encargará de realizar la validación en línea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estosTérminos y Condiciones en relación con el banco emisor del usuario, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en TravelPro, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, se regirán por el respectivo contrato de uso de cada banco, siendo la entidad de intermediación financiera correspondiente la responsable de estas informaciones, por lo que TravelPro no tendrá responsabilidad en ninguno de los aspectos señalados. En ese sentido, la entidad de intermediación financiera que haya emitido la tarjeta bancaria correspondiente, como parte de su actividad económica será la única responsable ante cualquier ataque o intento de fraude a dichas tarjetas bancarias, tales como: phishing, carding o marbing; y en consecuencia, TravelPro no será responsable en ese sentido, ya que escapa de su marco de acción.
Noshow y no presencia para el servicio en la fecha contratada.
Todas las compras de servicios ofertados a través de la plataforma de TravelPro o los adquirido de manera directa se honrarán conforme a las especificaciones y fechas contratadas. Esto significa que el riesgo de no presentarse a dicho servicio y la responsabilidad de perder el servicio por Noshow le serán transferidas al usuario, cualquier reclamación por no presencia por fuerza mayor deberá ser debidamente argumentada incluyendo documentos que corroboren la fuerza mayor y queda sujeto a la consideración del establecimiento contratado si la fuerza mayor aplica para cambio de fecha o cancelación sin gasto del servicio.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido que será incluido o puesto a disposición a través de TravelPro, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de LOGITUR EIRL como entidad legal de la marca TravelPro o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de República Dominicana e internacionales. La compilación de todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de cualquier servicio de travelPro es propiedad exclusiva de su entidad legal Logitur EIRL y está protegida por las leyes de derechos de autor de República Dominicana e internacionales. Además, los gráficos, logos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios incluidos o puestos a disposición a través de TravelPro son marcas o imágenes comerciales de su entidad legal Logitur EIRL en la República Dominicana. Las marcas, logos, nombres comerciales, y cualquier otro signo distintivo de TravelPro, no se podrán utilizar en relación con ningún producto o servicio que no sea de TravelPro, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de cualquier manera que menosprecie o desacredite a TravelPro o su entidad legal Logitur EIRL, o cualquiera de las marcas registradas por dicha entidad legal. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de Logitur que figuren en TravelPro son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por TravelPro. En ese sentido, las marcas de Logitur o de terceros que aparezcan en la plataforma, no podrán ser reproducidas o utilizadas separadamente, fuera de los lugares donde las mismas aparezcan.
Nuestra Dirección
Aut. San Isidro Coral Mall 2do Nivel Pyhex Work
Santo Domingo Este, República Dominicana
Servicio al Cliente
El usuario podrá hacer uso del Servicio al Cliente de TravelPro RD. llamando al (809) 595-9555 en horario de lunes a Viernes de 8:00 A.M. a 6:00 P.M. y sábado de 8:00 Am, hasta las 12:00 PM, No estará disponible los domingos ni los días festivos.
Mediante el Servicio al Cliente y a través de la plataforma de Viajes LogiTravelPro RD, el usuario registrado podrá consultar sobre el estado de su Reserva fechas limites de pago, además de consultar sobre las políticas vigentes o cualquier otra inquietud..
Ley y Foro
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- Se recabarán con una finalidad determinada, explícita y legítima y no se mantendrán más tiempo del necesario.
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1-¿Para qué se utiliza la información personal del usuario?
TravelPro utilizará la información personal del usuario para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Tales como:
- Tomar y manejar Reservas, procesar pagos y comunicarse con el usuario acerca de Reservas y servicios, y ofertas.
- Comunicarse con el usuario en relación con TravelPro a través de diferentes canales, tales como por llamada telefónica, correo electrónico o chat.
- Prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de sus clientes y TravelPro.
- Los datos también se podrán utilizar para la elaboración de un perfil comercial del usuario que permita un mejor cumplimiento de las finalidades antedichas (tales como un mejor servicio y envío de comunicaciones relacionadas a sus reservas).
- Cumplir con las obligaciones legales.
Estos son los tipos de información personal que TravelPro guardara: únicamente conservara datos necesarios para la operatividad de la actividad comercial de la relación con el cliente y facturación, como Nombre ID o RNC, Correo Electrónico teléfonos así como el historial de reservas realizadas por el usuario.
3. ¿Con quién se comparten los datos?
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- Proveedores de servicios externos. TravelPro empleará a otras empresas e individuos para realizar funciones en su nombre, tales como: realizar reservas, re ubicar reservas, enviar correos electrónicos, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido. Estos proveedores tendrán acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros propósitos.
- Transferencias de negocios. A medida que se continúe desarrollando el negocio, TravelPro podrá vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará sujeta en todo caso a los compromisos asumidos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). Para mayor claridad, cualquier transferencia de datos personales se realizará tomando en consideración los lineamientos de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana.
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